Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản

33betta thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin xác minh.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiYêu cầu xóa dữ liệu trong 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
33betta Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 33betta. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33betta đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi trang — từ đăng nhập đến trang thanh toán — đều chạy qua kết nối HTTPS mã hóa. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền đi dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản trên điện thoại lẫn máy tính.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định, rồi xóa theo quy trình nội bộ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát nội bộ thường xuyên.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách 33betta xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát nạp rút.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ qua live chat. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản 33betta ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.